فروشگاه اینترنتی شاپ اینک یک فروشگاه آنلاین و تخصصی در زمینه سلامتی و زیبایی است. شاپ اینک قصد دارد تا در سایه قوانین ارائه شده محصولات با کیفیتی را در اختیار کاربران خود قرار دهد و در این جهت سعی دارد تا محصولات با کیفیتی را به بازار عرضه نماید. شاپ اینک متضمن اصالت و کیفیت کالاست و تمامی ویژگی ها و عکس های محصولات مطابق با محصول بوده و از هر گونه بزرگنمایی یا غیر واقعی بودن تصویر خودداری می کند. لازم به ذکر است که شاپ اینک تطابق بین محصول و تصویر محصول را ضمانت می کند.
شاپ اینک مانند هر فروشگاه اینترنتی دیگر قوانینی دارد که خرید شما از این وبسایت منوط به پذیرش این قوانین و ضوابط می باشد:
شاپ اینک با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای سفارش، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند مبنی بر نام و کد ملی، تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های شاپ اینک قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد . یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شاپ اینک جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه شاپ اینک تنها برای ارسال سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که شاپ اینک همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی شاپ اینک و روش های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی های غیرقانونی جلوگیری کند.
شاپ اینک برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
ارسال محصول تنها از طریق پست صورت می گیرد. سفارشاتی که در هر روز ثبت می شوند، بین 3 تا 21 روز کاری طول می کشد تا مرسوله از کشور مبدا (ترکیه) تحویل شما گرد. این روش فقط شامل محصولات خارجی است و برای محصولات داخلی بین 3 تا 5 روز کاری مرسوله تحویل پست داده می شود و بعد از آن هم بین 3 تا 5 روز کاری مرسوله از طریق پست تحویل مشتری می گردد.
البته در شرایط فروش ویژه یا ایامی مانند عید یا بازگشایی مدارس ممکن است مدت زمان ارسال محصول کمی بیشتر از حالت معمول شود.
شما می توانید موقعیت مرسوله ی خود از بخش هدر و کد رهگیری مرسوله پیگیری کنید.
مدت زمان و هزینه ارسال محصول تابع قوانین پست بین الملل از ترکیه تا ایران و قوانین پست جمهوری اسلامی ایران می باشد.
این مبلغ به جمع کل فاکتور افزوده می شود، یعنی مبلغ پرداختی شما شامل جمع فاکتور و هزینه ارسال پستی است.
لازم به ذکر است که این قوانین فقط شامل محصولات خارجی می باشد که از خارج ایران به ایران ارسال می شود.
برای محصولاتی داخل مانند شمع های دست ساز مدت زمان و هزینه ارسال محصولات تابع قوانین پست جمهوری اسلامی ایران است.
کاربران و مشتریان گرامی از سرار کشور می توانند از طریق پرداخت صد در صد امن آنلاین با تمامی کارتهای بانکی، از طریق درگاه بانکی اقدام به پرداخت فاکتور خود نمایند. همچنین می توانند از طریق انتقال کارت به کارت نیز فاکتور خود را پرداخت نمایند.
شاپ اینک با داشتن نماد اعتماد تجارت الکترونیک از وزارت صنعت و مدن و همچنین پروتکل SSL پرداختی امن و با اطمینان خاطر برایتان فراهم می نماید.
مرجوع کردن کالا فقط در صورت وجود عیب فیزیکی و یا عدم تطابق فاکتور با جنس مورد تحویل ظرف مدت 3 روز کاری امکان پذیر است. دقت داشته باشید پس از گذشت 3 روز از دریافت بسته ها توسط پست به هیچ وجه امکان مرجوعی کالا وجود ندارد و می توانید در صورت نیاز با تلفن های پشتیبانی سایت تماس حاصل کنید.
امید است با همراهی کاربران و مشتریان عزیز بتوانیم در راستای قوانی گفته شده هر روز در جهت رضایت هر چه بیشتر شما عزیزان قدم برداریم.
